【客户信息】
基本信息: 约旦食品工厂，家族性企业
地区：约旦
公司：Arabian Trade and Food Industries Co. Ltd
下单机型：GSJ-T-51100 流水线纸箱贴标头，GSJ-T-21900 香肠卷圆周全自动贴标机，GSJ-T-11300 香肠卷真空包装袋上平面全自动贴标机。
Arabian Trade and Food Industries Co. Ltd 创立于1982年，所有的产品都根据许可证从Noon Foods Ltd-England，提供，其在中东的经验超过30年，质量控制，市场研究，机械和原材料供应。
客户于2016年6月30日在阿里RFQ询价，经过多次邮件洽谈，于7月26日收到客户的预付款，合作正式开始。
【合作方案】
产品：香肠卷贴标
【设备】
流水线贴标头
全自动平面贴标机
全自动卧式圆瓶贴标机
【洽谈过程】
业务员：从RFQ获取信息，客户在搜索纸箱、香肠卷、香肠真空袋的贴标设备，随即进行RFQ联系，客户无任何反馈。
客户：无动于衷，发送RFQ报价的供应商至少有10几家。
业务员：阿里旺旺联系未果，为了防止客户混淆供应商信息，等待一周后，发邮件进行参数询问。
客户： 无动于衷，石沉大海。
业务员：估计到客户还在与其他供应商沟通中，无暇估计本司的推广信，便更换邮件内容，针对性地选择3款相应机器的图片及视频截屏，分3封邮件一一发送；并报价，对标准机需要修改的地方，精度无法达到客户要求的地方一一提出。同时搜索客户的SKYPE账号，客户意外通过。
客户：看到邮件内容与所想要的机器符合，便发来进一步的参数、图片及要求；并询问电机方面的问题。
业务员：立即找“度娘”搜索电机方面区别并翻译，EMAIL给客户。
客户：表示非常感谢！ 开始询问其它问题。
业务员：利用图解，一一作答。同时，期间2次收到客户发给其它供应商的发错邮件。此时犹豫，要不要告诉客户？ 心态做调节后，还是及时告知客户收到的错发邮件。并RFQ再次搜索，该客户是否还在搜集供应商，结果是肯定的，立即再次联系客户。
客户： 认为业务员诚实可靠吧。
业务员：期间大概一周时间，无客户任何联系信息，打电话给客户。因为时差5-7小时，都等到下午4点左右打。
客户：终于来邮，客户在旅游，需要很多天，上网及找地方回邮件很不方便。
业务员：SKYPE保持联系。对于机器一一解答后，提出了自己的建议。建议换成伺服电机，帮助客户分析加钱分析伺服电机的原因，值不值得去做。
客户：修改“PI”。
业务员：其实尚未做过”PI”，但既然客户已经提出，事不宜迟，先做PI发给客户。
客户：3天后到50%预付款。
业务员：收到款后，第一时间告知客户，以打消客户顾虑。并跟进样品、并其它参数问题。
经过此次从RFQ得来的陌生客户，到客户允诺把我司机器尽最大的努力介绍给周边的合作商，与公司的售前支持及售中的积极应对是分不开的，为今后进一步合作打下夯实基础。